Denna integritetspolicy beskriver hur Vedteamet behandlar personuppgifter i samband med beställningar, kundkontakt, marknadsföring och användning av vår webbplats. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar alla uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Sidorna på denna webbplats är publicerade av Vedteamet (nedan benämnt ”oss” eller ”vi”). Vedteamet kommer inte att samla in någon information om besökande individer, utom när det finns ett specifikt behov och då informeras besökaren om detta.
Om du har frågor om vår personuppgiftshantering eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på: ronnie.wegerstedt@gmail.com.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
På Vedteamets webbplats kan det förekomma att du måste ange dina personuppgifter för att skicka in ett formulär eller använda en tjänst. När du registrerar personuppgifterna samtycker du till att dessa behandlas för det aktuella ändamålet. Du behöver bara ange de uppgifter som behövs för respektive tjänsts specifika ändamål och uppgifterna kommer inte att användas för något annat ändamål. Det är frivilligt att uppge denna information men om du väljer att inte uppge personuppgifter kan vi vara förhindrade från att ge dig tillgång till tjänstens ändamål, till exempel ett kontaktformulär.
Exempel på information som kan inhämtas:
- Företagsnamn
- Kontaktperson
- Företagsadress/fakturaadress
- Telefonnummer och e-mailadress
Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?
För att hantera beställningar och leveranser
När du genomför ett köp använder vi dina uppgifter för att ta emot och administrera beställningen, skicka orderbekräftelse, hantera betalning samt leverera varan till rätt adress. Det innebär att vi registrerar och uppdaterar dina kunduppgifter, kopplar betalningen till din order och följer upp eventuella frågor kring leverans och reklamation.
Vilka behandlingar som utförs |
Ta emot och registrera beställning, administrera order, skicka orderbekräftelse, hantera betalning, koppla betalning till order, plocka och skicka varor, hantera leveransfrågor och reklamation kopplad till köpet. |
Vilka personuppgifter som behandlas |
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation (t.ex. betalningsreferens, val av betalningssätt). |
Laglig grund |
Avtal – behandlingen är nödvändig för att kunna fullgöra köpeavtalet med konsumenten. |
Vilka tredje parter person- |
Betalningsförmedlare/betaltjänst- |
Lagringstid |
Uppgifterna sparas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen. |
För att besvara kontaktförfrågningar
När en kontaktförfrågan skickas in via kontaktformulär, e-post eller andra kontaktvägar använder vi uppgifterna för att kunna hantera ärendet, besvara frågor och vid behov följa upp dialogen. Detta innebär att vi tar emot och läser meddelandet, registrerar kontaktuppgifterna, för ärendet vidare internt till rätt funktion samt återkopplar med svar.
Vilka behandlingar som utförs |
Ta emot och läsa kontaktförfrågan, registrera och hantera ärendet, föra det vidare till rätt funktion internt, besvara frågan och vid behov följa upp dialogen. |
Vilka personuppgifter som behandlas |
Namn, e-postadress och meddelandeinnehåll (inklusive övriga uppgifter som personen själv lämnar i meddelandet). |
Laglig grund |
Berättigat intresse – behandlingen är nödvändig för att kunna hantera och besvara inkommande kontaktförfrågningar på ett effektivt sätt. |
Vilka tredje parter personuppgifter delas med |
Leverantörer av IT- och kommunikationstjänster, t.ex. e-postleverantör, webbhotell eller formulärtjänst, i den mån det behövs för att ta emot och besvara kontaktförfrågan. |
Lagringstid |
Uppgifterna raderas senast efter tolv (12) månader från det att ärendet avslutats. |
För marknadsföring och kundkommunikation
När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till att ta emot marknadsföring använder vi dina uppgifter för att skicka relevant information om våra tjänster, erbjudanden, nyheter och uppdateringar. Detta innebär att vi administrerar mottagarlistor, uppdaterar dina kontaktuppgifter och säkerställer att utskick bara går till personer som lämnat samtycke.
Vilka behandlingar som utförs |
Administrera mottagarlistor för nyhetsbrev och utskick, skicka e-post med nyheter, erbjudanden och information om våra tjänster, uppdatera kontaktuppgifter, hantera avregistreringar/återkallande av samtycke, samt viss mätning och uppföljning (t.ex. öppnings- och klickfrekvens) för att förbättra kommunikationen. |
Vilka personuppgifter som behandlas |
E-postadress samt, i förekommande fall, namn och/eller företagsnamn. Vid användning av cookies kan även tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress, enhetsinformation och användarbeteende på webbplatsen) behandlas – se avsnittet om cookies. |
Laglig grund |
Samtycke – behandlingen är baserad på att personen aktivt har samtyckt till att ta emot marknadsföring. |
Vilka tredje parter personuppgifter delas med |
Leverantörer av e-post- och marknadsföringstjänster (t.ex. nyhetsbrevsplattform) samt IT-leverantörer som tillhandahåller system för utskick, lagring och analys kopplad till marknadsföring. Vid cookie-baserad marknadsföring kan uppgifter även delas med leverantörer av analys- och spårningstjänster enligt cookiepolicyn. |
Lagringstid |
Uppgifterna sparas för detta ändamål tills personen avregistrerar sig från utskick eller återkallar sitt samtycke. Uppgifter som behandlas via cookies lagras enligt de tidsfrister som anges i cookiepolicyn. |
Viss behandling av personuppgifter sker även genom cookies på vår webbplats, till exempel för att mäta räckvidd och förbättra relevansen i vår kommunikation. Läs mer under avsnittet “Cookies” nedan.
Varifrån kommer informationen?
Vi samlar endast in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel via kontaktformulär, beställningar, e-post eller telefon.
Utlämning till andra företag
Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:
- Betaltjänstleverantörer (t.ex. Stripe, Klarna).
- Logistik- och leveranspartners.
- IT- och driftleverantörer för webbplats och e-post
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar endast dina personuppgifter så länge som det krävs för respektive ändamål och i enlighet med tillämpliga lagar, till exempel bokföringslagen.
Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra IT-leverantörer, som Google, kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Sådan överföring sker endast om tillräckliga skyddsåtgärder finns, till exempel EU:s standardavtalsklausuler (SCC).
Kundens rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära rättelse, radering eller begränsning av behandling. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot gällande dataskyddsregler.
Som konsument har du följande rättigheter enligt GDPR:
- Rätt till registerutdrag/tillgång – rätt att begära ut vilka uppgifter som lagras och hur de behandlas.
- Rätt till rättelse – rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
- Rätt till radering – rätt att begära att personuppgifter raderas, under förutsättning att det inte finns laglig grund för fortsatt behandling.
- Rätt till begränsning – rätt att begära att behandlingen av uppgifter begränsas i vissa situationer.
- Rätt att göra invändningar – rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.
- Rätt till dataportabilitet – rätt att få ut de uppgifter du lämnat i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
- Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen baseras på samtycke, kan detta återkallas när som helst.
- Rätt att inge klagomål – rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter behandlas i strid med regelverket.
Begäran om att utöva ovanstående rättigheter kan göras via:
Mail: ronnie.wegerstedt@gmail.com
Post: Silverhöjden 103, 772 94 Grängesberg.
Telefon: 070-216 62 61
Vedteamet bekräftar mottagande inom 48 timmar, fullständigt svar inom 30 dagar.
Cookies
En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. Den gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din enhet, spara vissa inställningar och följa hur sidan används, till exempel vilka sidor som besöks.
Vedteamets webbplats använder sig av cookies (textfiler som placeras på din dator). För att du som hemsidebesökare ska få en så behaglig upplevelse som möjligt använder vi cookies för att bland annat identifiera rörelsemönster på webbplatsen och besökarnas demografi. Genom cookies samlas information om användningen av webbplatsen, i form av bland annat vilka undersidor som besökts, browserinställningar, val av enhet eller tid som spenderas på webbplatsen.
Du kan själv välja att acceptera eller neka cookies i din webbläsare. Lagringstiden för cookies varierar men är normalt mellan 1 dag och 24 månader beroende på cookie-typ och syfte. Se aktuella lagringstider nedan.
Förstapartscookies och tredjepartscookies
Vedteamet använder både förstapartscookies och tredjepartscookies. Förstapartscookies sätts av vår egen webbplats och används för att webbplatsen ska fungera korrekt, till exempel för att komma ihåg dina val och inställningar.
Tredjepartscookies sätts av externa tjänsteleverantörer som Google (för webbstatistik) och Meta/Facebook (för annonsering och marknadsföring). Genom dessa cookies samlas personuppgifter in, till exempel IP-adress, information om webbläsare och enhet samt vilka sidor som besöks. Uppgifterna delas med respektive leverantör som använder informationen för att tillhandahålla statistik- och analystjänster samt för att visa riktade och relevanta annonser. Leverantörerna kan även komma att kombinera dessa uppgifter med annan information som de redan har om dig, om du till exempel är inloggad på deras tjänster.
Vid användning av Googles tjänster kan viss information överföras till USA. Överföringen sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa adekvat skydd. Vissa cookies, såsom IP-adress eller användar-ID, sätts av tredjepartsleverantörer som Google och Meta för analys och annonsering. Det innebär att viss information om ditt beteende kan delas med dessa aktörer. Behandlingen sker med stöd av samtycke.
Ändra eller återkalla samtycke
Som konsument kan du återkalla ditt samtycke/ändra ditt samtycke om använda cookies genom att ändra cookie-inställningarna via samtyckeshanteraren. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till icke nödvändiga cookies genom att maila: ronnie.wegerstedt@gmail.com. Du kan också radera cookies manuellt i din webbläsare. Hur du gör detta varierar mellan olika webbläsare, se respektive webbläsares hjälpavsnitt för instruktioner.
Nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera
Namn: Vedteamet_session
Leverantör: Vedteamet.se
Syfte: Behåller inloggnings- och formulärinformation under besöket.
Lagringstid: Tas bort när webbläsaren stängs.
Typ: Förstapartscookie
Namn: Consent_status
Leverantör: Vedteamet.se
Syfte: Sparar användarens val av cookie-inställningar.
Lagringstid: 6 månader
Typ: Förstapartscookie
Analyscookies
Används för att samla in anonym statistik om hur webbplatsen används så att vi kan förbättra innehåll och funktioner. Dessa sätts endast om du samtycker.
Namn: _ga
Leverantör: Google Analytics
Syfte: Skiljer på unika användare och mäter besök på webbplatsen.
Lagringstid: 2 år
Typ: Tredjepartscookie
Namn: _gid
Leverantör: Google Analytics
Syfte: Identifierar användare under 24 timmar för sessionsstatistik.
Lagringstid: 1 dag
Typ: Tredjepartscookie
Namn: _gat
Leverantör: Google Analytics
Syfte: Begränsar antalet förfrågningar till Google Analytics.
Lagringstid: 1 minut
Typ: Tredjepartscookie
Marknadsföringscookies
Används för att visa relevanta annonser och mäta effekten av våra kampanjer. Dessa sätts endast om du samtycker.
Namn: _fbp
Leverantör: Meta (Facebook)
Syfte: Används för att spåra besök och kampanjkonverteringar från Meta-annonser.
Lagringstid: 3 månader
Typ: Tredjepartscookie
Namn: IDE
Leverantör: Google Ads
Syfte: Används för riktad annonsering på Google-plattformar.
Lagringstid: 1 år
Typ: Tredjepartscookie
Namn: 1P_JAR
Leverantör: Google
Syfte: Används för statistik och annonsanpassning.
Lagringstid: 30 dagar
Typ: Tredjepartscookie
Personuppgiftsansvarig och kontakt
RWs Ved & Frakt AB
Organisationsnummer: 556731-7671
Adress: Silverhöjden 103, 772 94 Grängesberg
E-post: ronnie.wegerstedt@gmail.com
Tel: 070-216 62 61